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把你的 SOP，變成會工作的 Agent
Leo Huang 黃志弘 · 一人公司 + 自建 AI Agent 團隊
黃志弘 Leo
2026-07-23 發佈 · 1 人看過
我平常在做的事
我自己有一套多 agent 系統，平常就用它幫我運營幾個上線中的產品，像是排程、整理數據、產內容、盯客服、監控服務狀態，多數時候不太需要我盯著。
你想把團隊的 SOP、流程和決策樹變成能實際工作的 agent，這件事跟我每天在做的滿接近的。所以我交給你的，會是已經在運轉、也有人在用的東西，而不只是一份規劃。
你列的五個方向，我做過對應的
你貼文裡提到的五個 agent，我把自己實際做過、目前還在跑的對應一下，給你參考：
Sales Agent
我的媒合平台 NaLi Match 有一套自動配對、報價、通知的流程：需求進來會自動找到合適的人、發出通知、追蹤後續。整理客戶資訊、產生報價、會前 brief，性質很接近。
PM Agent
系統裡有常駐的排程 agent，每天照固定節奏跑任務、產晨報、盯進度，也會把前一天的事整理成紀錄，讓隔天能順利接手。專案追蹤、風險提醒、會議紀錄整理就是這一類。
Marketing Agent
我有一組做內容的 agent，每天產貼文草稿、拆解參考素材、排版成圖，發佈之後也會回頭確認有沒有發成功。內容生成、campaign 規劃、素材管理都在裡面。
Finance Agent
平台的營運數據，我是用 agent 直接去資料庫查、算指標、產報表，數字盡量交給程式算而不是讓 AI 猜，每天彙整一次。財務分析、報表整理是同一件事。
HR / 客服 Agent
我也做過LINE 官方帳號的 AI 客服，客人訊息會自動回覆、常見問題自動解答，24 小時不漏接。招募問答、onboarding、制度問答都能用同一套底子。
這幾個方向我平常都有在實際使用，算是比較熟悉的範圍。
可以點進去看看
下面這些都在線上運作中，你可以直接點開看：
NaLi Match 是我一個人搭配 AI 團隊做的美甲美睫媒合平台，目前有五百多位通過驗證的設計師，每天都有真實的需求和成交在進行，配對、通知、客服、後台大多是自動化的。claude-real-video 則是我把工作中遇到的卡點做成的開源工具，讓 AI 能讀懂影片內容，一行指令就能安裝，也有國外的使用者在用。
我用的工具
這些工具我平常都在用。做 agent 的時候，我會習慣加上一些驗收的環節，像是讓另一個 agent 幫忙檢查、上線前先實際測過、數字盡量用程式去資料庫算。這樣做出來的 agent 會比較穩定，我自己也才放心把日常的營運交給它們。
合作方式
合作可以很彈性，Freelance 或 Project Based 都可以。如果方便的話，我會建議先從你最想自動化的一個流程開始，做成一個 agent 先跑起來，等你看到實際的效果，再決定要不要接著把其他的做完。這樣你的負擔比較小，也能先確認東西是真的能運作。