半夜的「請問還有空位嗎」——
AI 用你的口吻回,回不了的自動轉給你。
服務介紹
你的 LINE 官方帳號接上 AI:不管客人是要「約時間」「買東西」還是「問報價」,AI 用你的口吻、你給的資訊即時回——能答的秒答、能收的單先收、回不了的自動轉給你。訊息不漏接,你不用 24 小時掛在手機上。
適用場景
預約型(美業、工作室、診所):查時段、報價格、留位子,AI 直接把預約收進來
賣產品型(電商、團購、手作):規格、庫存、運費、怎麼付款,AI 答完直接給下單連結
餐飲店家:營業時間、菜單、訂位、外送範圍,八成問題長一樣
接案/顧問型:AI 先了解需求、過濾掉不合的,真的有意願的才進到你手上
實際對話展示
你的店(LINE 官方帳號)
請問明天下午做凝膠還有位子嗎?23:47
您好~明天下午有 14:00 跟 16:30 兩個時段可以預約!凝膠單色 $1,200 起、造型款 $1,600 起,做一次約 90 分鐘。要幫您留哪個時段呢?😊23:47 ✓
我想要跟上次一樣的貓眼款,那個多少?23:48
這題需要查客人紀錄 — 已通知本人回覆
這題我請本人確認您上次的款式後回覆您,明天中午前一定回!先幫您保留 14:00 的時段~23:48 ✓
實際對話示意:能答的秒答,答不了的先接住、再轉給你。
你的品牌(LINE 官方帳號)
請問那款手工皂還有貨嗎?敏感肌可以用嗎?12:03
有貨的!這款是無香精配方,敏感肌可以用~單顆 $280、三顆組 $750 免運。要幫您下單嗎?這是連結:shop.example.com/soap 🧼12:03 ✓
我上週訂的到哪了?12:04
幫您查到囉:您的包裹昨天出貨,預計明天到府。物流編號 7942-XXXX,可以在這裡追蹤~12:04 ✓
賣產品也一樣:問規格、給連結、查出貨,AI 一手包。
運作流程
不管你是哪種店,框架同一套、內容裝你的:
1
裝進你的知識庫價目、時段、規格、庫存、規則、常見問答——你給什麼它會什麼,不會的它不瞎掰
2
聽懂客人要什麼是要預約?要買?還是只是問問?AI 先判斷意圖,才決定怎麼接
3
能做的直接做完回答、給下單連結、收預約、查訂單——一次對話做到底,不讓客人等
4
沒把握就轉你特殊問題先禮貌接住+通知你接手;每天的對話紀錄都看得到,答不好的教它一次就會
交付內容
接好 AI 的 LINE 官方帳號:用你的資料訓練,口吻像你
轉真人機制:AI 沒把握的問題自動通知你接手
後台紀錄:客人問了什麼、AI 答了什麼,都看得到
報價方式
依你的問答複雜度跟串接範圍報價。先免費聊 30 分鐘,我看完你的 LINE 現況,給你建置費+月維運的明確數字。
常見問題
AI 亂回答怎麼辦?只讓它回「你給過的資訊」,沒把握就說「這題我請本人回覆你」並通知你。不會讓它自由發揮。
我沒有 LINE 官方帳號可以做嗎?可以,申請官方帳號免費,我連申請一起帶你弄好。
之後想改回答內容?你自己就能改——交付時教你怎麼更新它的資料,改完馬上生效。